Die ASG Cert GmbH führt sämtliche Zertifizierungstätigkeiten unter uneingeschränkter Wahrung der Grundsätze der Unparteilichkeit, Objektivität und Unabhängigkeit durch. Zertifizierungsleistungen werden allen interessierten Kunden zu gleichen Bedingungen angeboten. Grundlage hierfür sind dokumentierte Verfahren sowie transparente und klar festgelegte Gebührenstrukturen.
Alle Kundenanfragen und Anträge werden strikt diskriminierungsfrei bearbeitet. Die Geschäftsführung und das Personal der ASG Cert GmbH sind frei von kommerziellem, finanziellem oder sonstigem internem oder externem Druck, der ihre Unparteilichkeit beeinträchtigen könnte. Alle Mitarbeitenden sind förmlich dazu verpflichtet, bei der Ausübung ihrer Aufgaben Unparteilichkeit, Objektivität und Vertraulichkeit zu wahren.
Die ASG Cert GmbH wahrt ihre Neutralität gegenüber allen Antragstellern sowie zertifizierten oder präqualifizierten Organisationen und Personen. Die Objektivität und Unparteilichkeit der Zertifizierungstätigkeiten und der Entscheidungsfindung werden nicht durch Kooperationsbeziehungen oder die Zusammenarbeit mit anderen Stellen, Organisationen oder Personen beeinflusst. Besteht ein Risiko oder eine Gefährdung der Unparteilichkeit, wird keine Zertifizierung durchgeführt.
Ein Ausschuss zur Sicherung der Unparteilichkeit unterstützt die ASG Cert GmbH bei der Entwicklung und Überwachung der grundlegenden Regelungen zur Unparteilichkeit ihrer Zertifizierungstätigkeiten. Der Ausschuss stellt sicher, dass kommerzielle oder sonstige Interessen die einheitliche und objektive Erbringung der Zertifizierungsleistungen nicht beeinträchtigen. Zudem berät er unabhängig zu Fragen, die das Vertrauen in die Zertifizierungsentscheidungen der ASG Cert beeinflussen können.